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    工程服務

    1.現場服務

    北京新航智科技有限公司有一批經驗豐富、肯吃苦耐勞的現場服務工程師。由于他們的努力,北京新航智科技有限公司已出色地完成了火電、冶金、化工、供熱等行業多個項目的生產和工程調試服務,除熟悉使用產品EDPF-NT+外,我公司還多次承擔采用國外DCS、PLC系統進行系統設計工作,有著豐富的工程經驗,現場服務的質量對系統的順利投運有著重要意義。

    北京新航智科技有限公司現場服務工程師編寫調試大綱和調試措施。針對電廠工程實際情況制訂詳細施工方案,在設備就位、電纜接線、設備分部調試、系統聯調中嚴格責任制,每道工序完成后進行檢查并簽署施工記錄。調試過程中發現設計偏差需進行設計更改時,應仔細考慮更改后產生的技術方面的影響,本著保證工期,降低工程成本的原則,由實施修改方便、簡單的一方進行修改。設計更改文件應注明受影響的接口環節和人員,應把有關變更的資料及時發送到有關人員而無遺漏。在赴現場之前首先熟悉該系統的工作環境,了解被控對象及用戶的要求。在抵達現場后現場服務人員根據用戶的明確要求,認真負責地作好現場服務工作,并及時地向公司匯報現場及服務情況,作好記錄。

    2.售后服務

    北京新航智科技有限公司的售后服務包括三個主要部分:技術支持與使用指導,維修服務和備品備件供應。北京新航智科技有限公司的售后技術支持由專人負責,通過熱線電話及時解答用戶在使用中遇到的問題。對于用戶使用中的故障如在電話中無法解決,北京新航智科技有限公司將派專人在24小時之內到達現場。定期回訪服務,發現解決潛在問題。電話咨詢服務,提供技術幫助和解決現場應用問題。

    3.現場服務的主要工作

    現場服務的主要工作包括以下幾個方面:

    1. 開箱驗收
    2. 安裝指導
    3. 接地系統和供電系統檢查
    4. 系統冷態恢復
    5. 系統上電
    6. 組態下裝
    7. I/O 檢查
    8. 外部信號接線指導
    9. 調試指導
    10. 組態和畫面修改
    11. 系統升級
    12. 現場培訓
    13. 系統驗收
    14. 組態指導
    15. 檢修及系統測試
    16. 長期維護維修
    17. 用戶的特殊要求

    合同簽訂后,根據北京新航智科技有限公司對該項目工程的進度要求,我們將安排工程技術部門人員按照進度計劃進行,主要包括:

    1. 機柜出廠測試。
    2. 數據庫分配及驅動級建立。
    3. 系統組態、聯調和出廠驗收(FAT)。
    4. 現場技術服務、調試。
    5. 現場施工指導:包括設備安裝、系統電纜敷設等指導。
    6. 機組啟動前后的試驗配合、調試及機組啟動試運行調試配合。
    7. 對電廠熱工維護、運行人員和管理人員的培訓。
    8. 圖紙、資料以及竣工圖提交。
    9. 項目完工驗收(SAT)。
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